Protege
Profeco derechos de consumidores por Día de Reyes
Intensifica
operativos en comercios de Córdoba que venden juguetes.
Córdoba, Ver. 04/01/18- En el marco
por el Día de Reyes, la oficina receptora de quejas de la Procuraduría Federal
del Consumidor (Profeco), en Córdoba, intensificará los operativos en
establecimientos que ofertan juguetes para evitar que se violen los derechos de
los consumidores.
Mario Castañeda Tejeda, titular de
la oficina, mencionó que desde el mes de noviembre iniciaron los trabajos de
monitoreo porque algunos comercios instalaron espacios anexos para la venta de
juguetes manejando la modalidad de apartado en la mercancía, por lo que se ha
dado un seguimiento para que la entrega de dicho producto se realice sin ningún
contratiempo ni alteración en el precio.
“Para proteger los derechos de los
consumidores y en este caso que se avecina el 6 de enero pues intensificamos
las acciones, son recorridos y revisiones en comercio establecido en el giro de
jugueterías, aunque desde hace dos meses iniciamos con el monitoreo de algunas
tiendas que arrancaron con la venta de este producto, el personal realiza estos
recorridos y en caso de detectar alguna anomalía se reportará en tiempo y
forma”, explicó.
El entrevistado exhortó a la
ciudadanía a realizar sus compras siempre comparando los precios y después de
verificarlo en diversos comercios con el fin de hacer la mejor compra, sobre
todo para cuidar la economía familiar en estos tiempos.
En total suman cuatro personas de
dicha oficina las que realizan el monitoreo y trabajo de campo en horarios
programados y en diversos puntos de la ciudad, mientras que en la oficina
también puede acudir la población que requiera de orientación o interponer alguna
queja, en un horario de 8:30 de la mañana a 16:00 horas.
Asimismo, puso a disposición de los
consumidores el teléfono para reportar alguna queja, 018004688722, con el cual
directamente la delegación en Veracruz la canaliza a través de un folio y se
redirecciona a la oficina que corresponda su atención.
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